Lancement du code postal (à cinq chiffres) et début de l’automatisation du tri des lettres.
Derrière la révolution des transports et des échanges, il s’agit du grand siècle de la prédominance postale, qui se matérialise par l’ère du courrier dominant qui porte une administration qui développe ses réseaux (immobilier, logistique, informatique) tout en se préparant à une société de consommation mondialisée.
1972
3 janvier 1973
La loi instaure une fonction de médiateur pour l’administration des PTT. Ministres et autorités publiques sont également concernés par cette loi et doivent créer ce nouveau service auprès des usagers.
1974
D’octobre à décembre, une puissante et médiatique grève, enclenchée dans les centres de tri de la Poste, paralyse le pays. A cette occasion, Pierre Lelong, se fend de cette funeste phrase : « travailler dans un centre de tri est, si j’ose dire, un des métiers les plus idiots qui soient » qui met le feu aux poudres de l’administration entière. A cette occasion, La Redoute, étranglée, crée son propre réseau de distribution des paquets.
1975
Premiers concours mixtes d’entrée au grade de préposé-facteur. Les guichetiers des bureaux proposent un type d’emballage de paquets spécifique à la Poste (13 octobre).
1975
Les premiers DAB (distributeurs automatiques de billets) fleurissent sur les devantures des bureaux de poste (on en compte 432 en 1981).
1976
Après une phase de test de quatre ans, lancement du programme CHEOPS (chèques, épargne, opérations postales) mettant en réseau les centres financiers avec les premiers bureaux de poste équipés de terminaux informatiques.
Les GAPA (guichets d’affranchissement postal automatiques) sont un prolongement de cette informatisation des services appliquée au courrier.
1976
Après cinquante ans de fonctionnement, la poste automobile rurale cesse son activité.
30 mars 1978
Sous l’autorité du directeur général des Postes, le service de recherche technique des Postes est initié. Le SRTP fait procéder ou procède à la recherche fondamentale et aux études scientifiques ou de techniques générales intéressant la Poste. De même, il doit adapter les nouvelles technologies aux besoins de l’exploitation.
1981
17 166 bureaux de poste sont en service.
1982
Extension du programme GAPA, les premiers MOG (micro-ordinateurs de guichets) viennent informatiser les services du guichetier.